En una cl\u00ednica, cada llamada cuenta. Una llamada que no se atiende, una cita que no se confirma o un paciente al que no se hace seguimiento puede convertirse en una oportunidad perdida. Y aqu\u00ed est\u00e1 el problema: las cl\u00ednicas no siempre pueden estar disponibles 24\/7, pero los pacientes necesitan y esperan inmediatez por el caracter sanitario de estas.<\/p>\n
La soluci\u00f3n pasa por combinar atenci\u00f3n y tecnolog\u00eda: las llamadas automatizadas o conocidas como llamadas 24\/7<\/strong><\/p>\n Desde Recall<\/strong> <\/a>te explicamos todo sobre ellas y cu\u00e1les son sus principales ventajas.<\/p>\n Las llamadas automatizadas o 24\/7 son esas llamadas que permiten a la cl\u00ednica:<\/p>\n Todo ello sin intervenci\u00f3n manual del equipo, pero eso no significa que lo sustituya, sino todo lo contrario:\u00a0 lo complementan.<\/p>\n 1. No pierdes oportunidades fuera de horario:<\/strong> muchos pacientes llaman a \u00faltima hora, durante fines de semana o en momentos de alta demanda. Sin respuesta, la oportunidad desaparece y con llamadas automatizadas siempre hay una respuesta.<\/p>\n 2. Aumentar la confirmaci\u00f3n de citas:<\/strong> estas llamadas permiten recordar citas, confirmar asistencia o reducir olvidos. El resultado es que existen menos huecos en agenda y mayor eficiencia.<\/p>\n 3. Reducir ausencias (no-shows):<\/strong> un recordatorio en el momento adecuado puede marcar la diferencia. Las llamadas automatizadas refuerzan el compromiso del paciente, permiten cancelar o reprogramar y evitan huecos improductivos<\/p>\n 4. Reactivar pacientes inactivos:<\/strong> muchos pacientes no vuelven por olvido, no por decisi\u00f3n. Las llamadas permiten recordar revisiones, retomar tratamientos pendientes o reactivar el contacto. Esto significa m\u00e1s recurrencia, por lo tanto, m\u00e1s ingresos.<\/p>\n 5. Liberar tiempo del equipo:<\/strong> el equipo de recepci\u00f3n suele estar saturado con llamadas repetitivas, confirmaciones y recordatorios. Automatizar estas tareas permite reducir carga operativa, enfocar al equipo en tareas de mayor valor y mejorar la experiencia del paciente.<\/p>\n \n Estos y otros muchos conceptos pudimos trabajarlos en nuestro webminar gratuito mensual para cl\u00ednicas.\u00a0 Si no pudiste asistir, te dejamos el resumen de esta sesi\u00f3n. Descubre todas nuestras formaciones y webinars gratuitos a trav\u00e9s de nuestro canal de YouTube<\/strong><\/a> sobre esta y otras funcionalidades de nuestra plataforma.\u00a0 Si quieres asistir a nuestro pr\u00f3ximo webminar gratuito<\/strong>, puedes conocer las pr\u00f3ximas fechas y tener acceso a trav\u00e9s de nuestros perfiles en LinkedIn<\/a> o Instagram<\/a>.<\/p>\n\u00bfEn qu\u00e9 consisten las llamadas automatizadas o 24\/7<\/h3>\n
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\u00bfC\u00f3mo pueden ayudar a mi cl\u00ednica?<\/h3>\n